Como subir o nível da conta gov.br para prata ou ouro

Para subir o nível da sua conta gov.br de bronze para prata ou ouro, você precisa validar seus dados por meio de canais mais confiáveis, como bancos credenciados, biometria facial oficial ou certificado digital. A elevação é totalmente gratuita, vale para todo o Brasil e pode ser feita a qualquer momento pelo aplicativo oficial no celular ou pelo navegador de internet.

Como alcançar o nível prata

O nível prata amplia o acesso a dezenas de serviços públicos federais, estaduais e municipais, como a consulta e resgate de valores a receber e dados do SUS. O método mais prático para se tornar prata é fazer a validação por meio do seu banco. Ao escolher a opção de credencial bancária no sistema gov.br, você entra com o login do seu banco credenciado (como Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú, Santander, Nubank, entre outros). A outra via para o nível prata é realizar o reconhecimento facial no aplicativo gov.br para cruzar sua foto com a base da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), ou ainda validar dados de servidor público federal no SIGEPE.

Como alcançar o nível ouro

O nível ouro confere o grau máximo de segurança à conta gov.br e libera todas as utilidades da plataforma, incluindo a assinatura eletrônica avançada de contratos e documentos com validade legal. Para atingir essa categoria, a opção mais comum é a validação facial pelo aplicativo gov.br com base no cadastro biométrico da Justiça Eleitoral (título de eleitor). Outra alternativa direta para garantir o selo ouro é entrar no sistema gov.br utilizando um Certificado Digital compatível com a norma ICP-Brasil.

Passo a passo pelo celular

Abra o aplicativo gov.br instalado no seu smartphone Android ou iOS e faça o login com seu CPF e senha atual. Na tela inicial, toque na área do seu perfil ou procure a opção "Aumentar nível da conta". O sistema apresentará as alternativas disponíveis de acordo com os cadastros que você já possui em bases públicas.

Escolha o canal de sua preferência. Caso opte pela via dos bancos credenciados, o aplicativo redirecionará para a tela segura da instituição para confirmação de titularidade. Se escolher o reconhecimento facial, posicione o rosto em local bem iluminado e siga os movimentos solicitados pela câmera. A elevação de nível acontece de forma imediata após a confirmação dos dados.

Perguntas frequentes

É cobrada alguma taxa para mudar de nível no gov.br?

Não. O processo de subida para os níveis prata ou ouro é totalmente gratuito em qualquer uma das opções oficiais oferecidas pelo governo federal.

O banco repassa meus dados financeiros para o governo durante a validação?

Não. O sistema bancário apenas atesta para a plataforma federal que você é o titular daquela conta corrente ou poupança, sem compartilhar extratos, saldos ou qualquer movimentação financeira.

Por que a validação facial para o nível ouro não é concluída?

Essa verificação exige que você já tenha cadastrado previamente a biometria presencial junto à Justiça Eleitoral. Se você ainda não colheu fotos e impressões digitais no cartório eleitoral, o sistema não encontrará imagem correspondente para validar o nível ouro por essa via.

O nível da conta gov.br tem prazo de validade?

Os selos prata e ouro não expiram com o tempo. Uma vez elevado o padrão da conta, você mantém os acessos liberados por tempo indeterminado.