Como acionar a Defesa Civil: telefone 199 e quando ligar

Para acionar a Defesa Civil em situações de risco ou desastre, disque o número de emergência 199 de qualquer telefone fixo ou celular. A ligação é gratuita e direciona a chamada para o órgão municipal responsável por avaliar riscos estruturais em imóveis, ameaças de deslizamento de encostas, inundações e desabamentos, atuando na prevenção e na gestão imediata de crises.

Quando ligar para o 199

Ligue para o 199 sempre que notar sinais de perigo físico na sua casa ou na vizinhança. Os alertas mais comuns incluem trincas ou rachaduras novas que aumentam rapidamente em paredes e pisos, muros estufados ou inclinados, estalos na estrutura da construção, árvores com raízes expostas ameaçando tombar e afundamento do solo.

Em períodos de fortes chuvas, a Defesa Civil também atende ocorrências de alagamentos que ameacem invadir residências e deslizamentos de terra parciais em morros. Caso haja pessoas presas em escombros, vítimas feridas ou perigo imediato de morte exigindo salvamento físico rápido, acione simultaneamente o Corpo de Bombeiros pelo 193.

Informações necessárias durante o chamado

Ao falar com o atendente, informe o endereço completo com pontos de referência precisos, o que acelera o deslocamento das equipes técnicas. Descreva o que está acontecendo sem minimizar nem exagerar o problema: mencione se a água continua subindo, se há postes pendurados ou se o terreno apresenta escorrimento visível de lama.

Relate quantas famílias vivem no local, se existem crianças, idosos ou pessoas acamadas e se os moradores já conseguiram sair da área de perigo. Se os agentes ou engenheiros recomendarem a desocupação preventiva da casa, saia imediatamente e aguarde o laudo de vistoria técnica antes de retornar.

Como receber alertas preventivos por SMS

O cidadão pode se antecipar a emergências meteorológicas cadastrando o próprio celular no serviço gratuito de avisos da Defesa Civil Nacional. Basta enviar uma mensagem SMS com o número do seu CEP (somente os oito dígitos numéricos) para o destinatário 40199.

Depois do cadastro confirmado por mensagem de texto, a linha passa a receber avisos prévios de tempestades, vendavais, chuvas de granizo e risco de inundações emitidos para o seu bairro. É possível registrar mais de um CEP no mesmo aparelho para acompanhar, por exemplo, o local de trabalho ou a residência de familiares.

Perguntas frequentes

A ligação para o número 199 é cobrada?

Não, a ligação para o 199 é inteiramente gratuita. O número pode ser discado a partir de telefones residenciais, orelhões e celulares de qualquer operadora, mesmo se o aparelho móvel estiver sem créditos ativos.

Qual a diferença entre a Defesa Civil (199) e os Bombeiros (193)?

O Corpo de Bombeiros (193) atua no resgate imediato de pessoas, socorro a feridos e combate a incêndios. A Defesa Civil (199) faz a análise de engenharia e risco de estruturas, organiza a evacuação de áreas vulneráveis e providencia assistência a desalojados.

O que fazer se o 199 não funcionar na minha cidade?

Algumas cidades de pequeno porte não contam com central própria do 199 em operação contínua. Nessa situação, o morador deve acionar o Corpo de Bombeiros pelo 193 ou procurar a secretaria de obras e segurança da prefeitura para verificar o telefone do plantão local.

Como cancelar o recebimento dos alertas de chuva pelo 40199?

Para suspender o envio das notificações meteorológicas por mensagem, mande um SMS gratuito com a palavra SAIR seguida do CEP cadastrado para o número 40199.